Política de reembolso

Cambio

EVORIA aplicará cambios solo en caso de que el producto presente fallas de fábrica, venga roto o incompleto. En estos casos se realizará el cambio por un producto nuevo o la elección de un producto alternativo a elección del cliente. Posees 10 días (naturales) una vez recibido el producto, para solicitar el cambio.

Si la solicitud se ejecuta fuera del plazo de 10 días, o el producto se ha utilizado, no se podrá aceptar la gestión.

Recomendamos siempre utilizar la vía de e-mail a ventasevoria@gmail.com para atender tu caso personalmente. Mediante el mismo se te indicará si tu solicitud ha sido autorizada y te asesoraremos en el proceso. Es importante que indiques todos los datos del pedido (número del pedido, fecha del pedido y datos de contacto).

Cambio de productos

El producto debe ser enviado con el mismo embalaje original, incluyendo las etiquetas en perfectas condiciones.

En cuanto EVORIA recibe el comprobante de envío del producto a la dirección indicada, se comienza inmediatamente con el proceso de despacho, el cual tiene los mismos tiempos establecidos que un pedido normal.

Los gastos de envío, en caso de que los hubiera, no son reembolsables.